央广网三亚11月30日消息（记者林韦玮 实习记者郭心怡）“各位乘客，机上有一名乘客突发身体不适，如您是医生或护士请联系客舱乘务员！”2025年11月28日晚，一架从南京飞往三亚的航班正穿梭在万米高空的云层中，突然，一阵急促的广播声打破了这份安宁。
当晚20时30分许，海航HU7698航班正在万米高空中航行，安全员王文龙像往常一样，在客舱中开展安全巡视。当走到第33排座位时，一名脸色发白的女性旅客引起王文龙的注意。“她的呼吸有些急促，我询问后得知其此刻‘有些头晕，心脏不舒服，腿脚发软。’”见此，王文龙立即向乘务长范江娟汇报情况。
“您别急，我们立即广播寻人，看看飞机上有没有医生或护士。”范江娟一边轻声安抚这名旅客，一边快速帮其戴上氧气面罩，缓解其呼吸不畅问题。闻到这名旅客身上有一股很浓的药味后，范江娟又耐心地询问其是否有病史、是否服用了药物。得知其“有心脏病、高血压，感觉身体不舒服后自行服用药物已有五六分钟”后，又立即通过客舱广播寻找飞机上是否有医务人员。
“我是医生，让我看看。”听到广播后，正好前来三亚出差的医生周春祥马上举手示意，并在主动出示证件后，上前为这名身体不适的旅客把脉问诊。随后，在周春祥和范江娟的帮助下，这名旅客服用了随身携带的药物。其间，周春祥还一直帮这名旅客按压穴位。很快，这名旅客的痛苦得到了缓解，身体逐渐恢复正常。
21时14分，航班平稳降落在三亚凤凰国际机场。为了这名旅客的安全着想，此前，范江娟还与地面保障取得联系，在征询旅客家属意见后，协调机场急救中心检测旅客身体状况，确定旅客身体无恙已顺利回家，范江娟等人悬着的心终于放下。
海南航空始终坚持“人民至上、生命至上”，今年以来，累计开展600余起机上急救，共计保障人体捐献器官和造血干细胞运输120余次，以实际行动践行“人民航空为人民”理念，为广大旅客平安出行保驾护航。
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